“你們這個貨架底座離地面太低了，堆高機放不進去。”這是6月初山東某設備倉項目現場安裝時，客戶現場提出的反饋。

        當時我司貨架已安裝過半，客戶因設備到貨延遲，未提前提供堆高機參數。面對實際落地問題，公司技術人員并未推卸責任，反而在現場重新測量數據，連夜修改立柱結構圖紙，并協調生產線提前排產了一批加高托架支撐件，趕在項目交付前完成更換。

        “要是按照原計劃，我們那些大尺寸設備根本塞不進去。你們能在現場改方案，我們很服氣?！笨蛻粼O備主管李工說。

        方案考慮客戶作業邏輯，而不是紙上談兵。公司已將此項目的經驗總結為內部優化文檔，今后在所有倉儲貨架項目中，增加“作業設備介入環節”的前期核查機制，避免類似問題重復發生。